Tarifs HubSpot : le guide des prix complet

October 11, 2026

Table de contenu

Combien coûte HubSpot en 2026 ?

HubSpot coûte à partir de 20 € par mois en Starter, 90 € en Professional et 175 € en Enterprise, par siège. Chaque plan inclut entre 5 000 et 15 000 crédits par mois. La facture finale dépend ensuite de trois leviers : le nombre de sièges, les packs de capacité (emails, workflows, agents IA) et les crédits consommés au-delà de l'inclus.

HubSpot a changé de modèle tarifaire. Fini l'achat Hub par Hub et les contacts marketing : vous choisissez un plan de la plateforme complète, puis vous payez selon vos utilisateurs et votre usage réel. Ce guide détaille chaque prix, avec des exemples de budgets calculés.

En résumé	Starter	Professional	Enterprise
GTM seat (par mois)	20 €	90 €	175 €
Ops seat (par mois)	Non proposé	50 €	50 €
Siège lecture seule	Gratuit	Gratuit	Gratuit
Crédits inclus (par mois)	5 000	10 000	15 000
Utilisateurs payants	Jusqu'à 10	Illimités	Illimités
Packs Email et Workflow	Non	✓	✓

Prix d'entrée hors taxes. Starter est actuellement proposé à 7 € par siège dans le cadre d'une offre temporaire de HubSpot (-65 %).

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Le nouveau pricing HubSpot expliqué en 10 minutes (vidéo)

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Dans cette vidéo, Maxime Lunari, CEO de Kops, détaille le fonctionnement des sièges, des crédits et des packs, avec un exemple chiffré.

Ce qui change avec le nouveau modèle

HubSpot ne vend plus des Hubs séparés. Vous achetez un plan de la plateforme, et toutes les fonctionnalités de ce plan sont accessibles, du marketing au service client.

	Avant	Maintenant
Structure	7 Hubs, chacun en 3 niveaux	1 plateforme, 3 plans payants
Sièges	Sales, Service, Revenue, Core	GTM seat, Ops seat, lecture seule
Emailing	Facturé au nombre de contacts marketing	Facturé aux emails envoyés
Automatisation	Débloquée par l'achat d'un Hub Pro	Actions de workflow comptées en crédits ou en pack
IA	Crédits Breeze en complément	Agents IA facturés à la tâche accomplie

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Pourquoi ce changement ? Comme beaucoup d'éditeurs, HubSpot intègre l'IA partout. Or cette IA lui est facturée à l'usage par les fournisseurs de modèles. Le passage au crédit permet de facturer ce que chaque client consomme réellement. D'après HubSpot, plus de 75 % des éditeurs de logiciels ont modifié leurs prix en 12 semaines.

Vous êtes déjà client HubSpot ? Vous restez sur votre contrat actuel. Le nouveau modèle s'applique aux nouveaux clients, et HubSpot n'a pas annoncé de date de migration pour les clients existants.

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Comment se construit le prix de HubSpot ?

Votre facture HubSpot = plan + sièges + packs de capacité + crédits au-delà de l'inclus. Aucun abonnement de base ne vient s'ajouter : le premier siège sert de ticket d'entrée.

Choisir un plan (Starter, Professional ou Enterprise). Il fixe les fonctionnalités disponibles et le volume de crédits inclus.
Attribuer les sièges. Un GTM seat pour ceux qui parlent aux clients, un Ops seat pour ceux qui structurent HubSpot, un siège gratuit en lecture seule pour ceux qui consultent.
Réserver des packs de capacité pour les usages réguliers : envois d'emails, actions de workflow, agents IA. Dans le pack, aucun crédit n'est consommé.
Compléter avec des crédits pour tout ce qui dépasse l'inclus et les packs, à 10 € les 1 000 crédits.

Le prix du plan n'est donc qu'un point de départ. Sur un portail actif, les emails, l'automatisation et l'IA pèsent souvent plus lourd que les sièges : dans l'exemple de scale-up plus bas, les packs représentent 71 % de la facture.

Les tarifs des plans et des sièges HubSpot

Le prix d'un plan HubSpot, c'est le prix de ses sièges. HubSpot distingue trois types de sièges, et chaque collaborateur n'a besoin que de celui qui correspond à ce qu'il fait vraiment.

Siège	Pour qui	Starter	Professional	Enterprise
GTM seat	Sales, service, customer success, revenue : ceux qui gèrent la relation client	20 €	90 €	175 €
Ops seat	Marketing, ops, data : ceux qui construisent les workflows, dashboards et modèles de données	Non proposé	50 €	50 €
Lecture seule	Managers et dirigeants qui suivent l'activité sans modifier	Gratuit	Gratuit	Gratuit

Prix par siège et par mois, hors taxes.

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Les 3 plans en un coup d'œil

	Free	Starter	Professional	Enterprise
Prix d'entrée	0 €	20 € par siège	90 € par siège	175 € par siège
Utilisateurs	Jusqu'à 2	Jusqu'à 10 payants	Illimités	Illimités
Crédits inclus par mois	Aucun annoncé	5 000	10 000	15 000
Pour qui	Découvrir l'outil	Structurer ses premiers process	Automatiser et coordonner plusieurs équipes	Gouverner HubSpot à grande échelle

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Le GTM seat remplace les anciens sièges Sales, Service et Revenue et inclut le CPQ (devis). Il reprend aussi tout le périmètre de l'Ops seat. Le conseil Kops : n'attribuez pas le GTM seat à tout le monde par défaut. Un profil marketing ou ops qui ne parle pas aux clients a besoin d'un Ops seat, deux fois moins cher en Professional.

Ce qui est inclus dans chaque plan HubSpot

Le vrai saut de valeur se situe entre Starter et Professional : c'est là qu'arrivent les workflows, les objets personnalisés et le reporting sur mesure. Voici les fonctionnalités qui font la différence, plan par plan. Pour exploiter le reporting personnalisé, voir notre guide des tableaux de bord HubSpot.

Fonctionnalité	Free	Starter	Professional	Enterprise
Smart CRM (contacts, entreprises, transactions, tickets)	✓	✓	✓	✓
Formulaires, landing pages, emailing marketing	✓	✓	✓	✓
Enrichissement des contacts et entreprises		✓	✓	✓
Appels depuis HubSpot (pas disponible en France)		✓	✓	✓
Agents IA de prospection et de données		✓	✓	✓
Workflows (automatisation)			✓	✓
Objets personnalisés			✓	✓
Reporting personnalisé			✓	✓
Séquences commerciales et playbooks			✓	✓
Help desk et support multicanal			✓	✓
Agent client IA, agent de contenu			✓	✓
Attribution multi-touch, prévisions de revenus			✓	✓
Permissions avancées au niveau des champs				✓
Sandbox de test				✓
Multisites et processus d'approbation				✓
Organisation multi-équipes et multi-comptes				✓

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Pour qui est le plan GTM entreprise ? Plusieurs business units dans un même portail, comme chez Septeo Education, c'est typiquement le cas où c'est nécessaire pour gérer les permissions fines (entre autres)

Sélection non exhaustive. Les agents IA sont inclus dans le plan, mais leur usage consomme des crédits.

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Les crédits HubSpot : combien coûte chaque action ?

Un crédit HubSpot vaut 0,01 €, soit 10 € les 1 000 crédits. Chaque plan en inclut un volume mensuel, non reportable : 5 000 en Starter, 10 000 en Professional, 15 000 en Enterprise. Au-delà, vous payez à l'usage ou vous achetez des crédits à l'avance.

L'IA n'est qu'une partie de l'addition. D'après HubSpot, ce sont les emails et les workflows qui concentrent l'essentiel de la consommation sur la plupart des portails.

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Emails et workflows : un coût dégressif

Volume mensuel	Email envoyé (dès Starter)	Action de workflow (dès Pro)
1 à 10 000	15 crédits (0,15 €)	3 crédits (0,03 €)
10 001 à 55 000	5 crédits (0,05 €)	2 crédits (0,02 €)
55 001 à 100 000	2 crédits (0,02 €)	0,5 crédit (0,005 €)
Au-delà de 100 000	0,5 crédit (0,005 €)	0,1 crédit (0,001 €)

Ces tarifs s'appliquent au-delà de la capacité réservée par un pack. Les emails 1:1 envoyés depuis une boîte connectée ne consomment rien. Une action de workflow qui fait appel à l'IA (Breeze) coûte 10 crédits, quel que soit le volume.

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Agents IA : un coût par tâche accomplie

Agent	Ce qui déclenche la consommation	Crédits	Prix	Dès
Data Agent	Une réponse ou mise à jour de propriété	10	0,10 €	Starter
Nurture Agent	Un email personnalisé	10	0,10 €	Professional
Customer Agent	Une conversation résolue sans humain	50	0,50 €	Professional
Prospecting Agent	Un lead recommandé	100	1 €	Starter
Knowledge Base Agent	Un article généré	200	2 €	Professional
Revenue Agent	Une relance de paiement lancée	500	5 €	Starter
Content Agent	Un contenu généré	1 000	10 €	Professional

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Autres actions facturées en crédits

Action	Crédits	Prix
Devis accepté	100	1 €
Minute d'appel au-delà de l'inclus	10	0,10 €
Message WhatsApp (dès Pro)	20	0,20 €

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Ce que représentent vos crédits inclus

Plan	Crédits inclus	Par exemple, hors pack
Starter	5 000	333 emails envoyés, ou 10 relances de paiement par le Revenue Agent
Professional	10 000	3 333 actions de workflow, ou 1 000 actions IA dans vos workflows, ou 100 leads recommandés
Enterprise	15 000	1 000 emails envoyés, ou 150 leads recommandés, ou 15 contenus générés par le Content Agent

À retenir : un crédit n'a pas la même valeur selon l'outil qui le consomme. Les mêmes 10 000 crédits couvrent 3 333 actions de workflow, mais seulement 10 contenus générés par l'IA.

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Les packs de capacité HubSpot : prix et intérêt

Un pack réserve un volume mensuel à prix fixe : tant que vous restez dans la capacité, vous ne consommez aucun crédit. Au-delà, les crédits prennent le relais. La capacité repart à zéro chaque mois, et vous ne pouvez prendre qu'un pack par catégorie.

Pack Email (Professional et Enterprise)

Envois par mois	Prix du pack	Prix par email	Même volume sans pack
2 000	200 €	0,10 €	300 €
10 000	1 000 €	0,10 €	1 500 €
100 000	3 000 €	0,03 €	4 650 €
1 000 000	6 000 €	0,006 €	Bien plus cher

Le pack couvre les emails marketing, transactionnels et automatisés. C'est le nombre d'envois qui compte, plus le nombre de contacts dans votre base. Pour envoyer moins mais mieux, voir notre guide ultime du nurturing.

Pack Workflow (Professional et Enterprise)

Pack	Actions par mois	Prix	Pour qui
Growth	500 000	150 €	Environ 99 % des clients Professional, selon HubSpot
Scaled	500 000 000	900 €	Très gros volumes d'automatisation

Sans pack, 500 000 actions de workflow coûteraient environ 1 825 € par mois en crédits. Dès que vous automatisez sérieusement, le pack Growth est incontournable. Encore faut-il que chaque automatisation serve à quelque chose : c'est tout l'enjeu d'un bon nurturing et marketing automation HubSpot.

Pack Agents IA (tous les plans)

Pack	Crédits réservés	Prix
Base	2 500	25 €
Growth	40 000	400 €
Scaled	150 000	1 500 €

Faites le calcul : dans ces packs, le crédit revient à 0,01 €, exactement comme à l'usage. Ils ne font donc rien économiser, mais ils figent un budget IA mensuel.

Pack ou pay-as-you-go : que choisir ?

Un usage qui revient chaque mois au même niveau (newsletter, nurturing, workflows permanents) : prenez le pack. Sur 10 000 emails, il fait économiser 500 € par mois.
Un usage irrégulier (une grosse campagne par trimestre, des premiers tests d'agents IA) : restez à l'usage, vous ne payez que les mois où vous consommez.
Une facture qui ne doit pas bouger : achetez vos crédits à l'avance et fixez un plafond de portail.

Prix des packs Email et Workflow issus du supplément tarifaire officiel de HubSpot.

Combien coûte HubSpot ? 3 exemples de budgets chiffrés

Selon les volumes, un budget HubSpot va d'environ 180 € à plus de 6 000 € par mois. Voici trois profils types, calculés avec les tarifs de ce guide.

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Petite équipeStarter, 180 €/moisScale-upProfessional, 1 610 €/moisETIEnterprise, 6 375 €/mois

Petite équipe en Starter

180 € par mois

3 commerciaux, une newsletter mensuelle à 1 000 contacts, un peu de prospection assistée par l'IA.

Ligne	Détail	Coût mensuel
Sièges	3 GTM seats × 20 €	60 €
Emails	1 000 envois × 15 crédits = 15 000 crédits
Prospecting Agent	20 leads × 100 crédits = 2 000 crédits
Crédits inclus	5 000 crédits déduits
Crédits supplémentaires	12 000 crédits × 0,01 €	120 €
Total		180 €

En Starter, il n'existe pas de pack Email. Au-delà de quelques centaines d'envois, l'emailing pèse vite plus lourd que les sièges.

Scale-up en Professional

1 610 € par mois

4 commerciaux et customer success, 2 profils marketing et ops, 2 managers en lecture seule, 10 000 emails par mois, des workflows et un agent client IA.

Ligne	Détail	Coût mensuel
GTM seats	4 × 90 €	360 €
Ops seats	2 × 50 €	100 €
Lecture seule	2 sièges	0 €
Pack Email	10 000 envois	1 000 €
Pack Workflow Growth	500 000 actions	150 €
Agents IA	100 conversations résolues (5 000 crédits) + 300 actions IA en workflow (3 000 crédits), couverts par les 10 000 crédits inclus	0 €
Total		1 610 €

Les packs représentent 71 % de la facture : sur un portail actif, ce sont les usages qui font le budget, plus que les sièges.

ETI en Enterprise

6 375 € par mois

15 commerciaux et support, 5 profils ops et marketing, 10 dirigeants en lecture seule, 100 000 emails par mois, un usage intensif des agents IA.

Ligne	Détail	Coût mensuel
GTM seats	15 × 175 €	2 625 €
Ops seats	5 × 50 €	250 €
Lecture seule	10 sièges	0 €
Pack Email	100 000 envois	3 000 €
Pack Workflow Growth	500 000 actions	150 €
Agents IA	600 conversations (30 000 crédits) + 2 000 réponses du Data Agent (20 000 crédits), moins 15 000 crédits inclus	350 €
Total		6 375 €

Payer les 35 000 crédits d'agents à l'usage (350 €) revient moins cher que le pack Agents Growth (400 €). C'est l'arbitrage à refaire chaque trimestre avec l'usage réel.

Exemples indicatifs, hors taxes et hors remises. Ils supposent que toutes les actions décrites sont facturées.

Comment éviter que la facture HubSpot dérape ?

La maîtrise des coûts fait partie de la plateforme, quel que soit le plan : pas besoin de monter en gamme pour plafonner sa dépense.

Garde-fou	Concrètement
Plafond du portail	Un montant mensuel que la consommation totale ne peut pas dépasser
Plafonds ciblés	Un budget maximum par outil (un agent IA, les emails hors pack) ou par action
Alertes	Une notification à 50 %, 75 % et 90 % de la limite fixée
Pause	L'arrêt immédiat d'une fonctionnalité qui consomme trop

L'exemple présenté par HubSpot : une entreprise s'engage sur 400 € par mois et fixe un plafond de portail à 500 €. Elle limite son agent de contenu à 100 € et ses emails hors pack à 200 €. Résultat : elle paiera au moins 400 €, et jamais plus de 500 €.

HubSpot l'assume : dans l'ancien modèle, de petits utilisateurs payaient trop cher, tandis que les gros consommateurs payaient peu au regard de la valeur obtenue. Avec le crédit, un portail bien construit coûte moins cher. Pour savoir où en est le vôtre, partez de notre template d'audit HubSpot complet.

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Quel plan et quels sièges HubSpot choisir ?

Partez de vos process, pas de votre organigramme. Listez ce que HubSpot doit automatiser, qui doit y travailler et avec quel niveau de contrôle : le plan et les sièges en découlent. C'est le point de départ de toute (re)structuration HubSpot.

Votre situation	Plan à étudier
Vous structurez vos premiers process CRM, marketing et commerciaux	Starter
Vous automatisez et faites travailler plusieurs équipes ensemble	Professional
Vous gérez plusieurs entités, sites ou règles de gouvernance strictes	Enterprise

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Les 3 erreurs que l'on voit le plus souvent

Attribuer un GTM seat à tout le monde. En Professional, un Ops seat coûte 50 € contre 90 € : sur 5 profils marketing, c'est 200 € par mois économisés.
Oublier le pack Workflow. Sans lui, un portail qui automatise un peu peut payer plusieurs centaines d'euros de crédits pour un usage qu'un pack à 150 € couvre largement.
Ne pas configurer les plafonds. Un agent IA mal paramétré ou un workflow en boucle peut consommer des crédits pendant des semaines sans que personne ne le voie.

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Combien coûte HubSpot par mois ?

À partir de 20 € par siège en Starter, 90 € en Professional et 175 € en Enterprise. Le coût total ajoute les sièges supplémentaires, les packs de capacité et les crédits consommés au-delà de l'inclus.

HubSpot est-il gratuit ?

Oui, une version gratuite existe, jusqu'à 2 utilisateurs. Elle couvre le CRM, les formulaires, l'emailing de base et la création de tickets. Elle suffit pour découvrir l'outil, pas pour automatiser.

Quelle est la différence entre un GTM seat et un Ops seat ?

Le GTM seat est destiné aux équipes en contact avec les clients (sales, service, customer success) et inclut le CPQ. L'Ops seat est destiné à ceux qui construisent HubSpot (marketing, ops, data). Le GTM seat inclut tout le périmètre de l'Ops seat.

Qu'est-ce qu'un crédit HubSpot ?

Une unité de consommation qui vaut 0,01 €. Elle paie les agents IA, les emails envoyés, les actions de workflow et certaines opérations de données et de commerce.

Combien de crédits sont inclus dans chaque plan ?

5 000 par mois en Starter, 10 000 en Professional et 15 000 en Enterprise. Ils ne sont pas reportés d'un mois sur l'autre.

Que se passe-t-il quand les crédits sont épuisés ?

Vous payez les crédits supplémentaires à 10 € les 1 000, à l'usage ou par achat anticipé. Les plafonds configurés peuvent aussi mettre une fonctionnalité en pause.

Les contacts marketing existent-ils encore ?

Non, pas dans le nouveau modèle. Les contacts sont inclus dans la capacité de records du plan. Vous payez les emails envoyés, plus la taille de la base.

Combien coûte un email envoyé avec HubSpot ?

15 crédits, soit 0,15 €, pour les 10 000 premiers envois du mois hors pack. Avec un pack Email, le prix descend à 0,10 € puis jusqu'à 0,006 € par email. Les emails 1:1 depuis une boîte connectée sont gratuits.

Combien coûte un workflow HubSpot ?

Chaque action exécutée coûte 3 crédits (0,03 €) pour les 10 000 premières du mois, puis le prix baisse. Le pack Workflow Growth couvre 500 000 actions pour 150 € par mois.

Combien coûtent les agents IA de HubSpot ?

De 0,10 € par réponse du Data Agent à 10 € par contenu généré par le Content Agent. Le Customer Agent coûte 0,50 € par conversation résolue sans intervention humaine.

Le nouveau pricing s'applique-t-il aux clients actuels ?

Non. Les clients existants gardent leur contrat. HubSpot n'a pas annoncé de date de migration et s'engage à éviter les hausses brutales le jour d'une éventuelle bascule.

Pourquoi certains sites affichent encore des prix par Hub ?

Parce que beaucoup d'articles n'ont pas été mis à jour. Jusqu'au changement de modèle, chaque Hub avait sa propre grille, ses paliers et ses contacts marketing. Ces grilles ne s'appliquent plus aux nouveaux clients : vérifiez toujours la date de mise à jour d'un comparatif de prix.